Nuestro cliente, dedicado a la gestión de flotas de reparto, se encontraba operando con herramientas proporcionadas por su cliente final, las cuales no estaban diseñadas para una gestión de flotas externas eficiente. Esto limitaba su capacidad de análisis, toma de decisiones y control operativo diario.
Solución implementada:
- Desarrollo de una herramienta de filtrado de datos, que permitió al equipo operativo acceder de manera ágil a la información más relevante, optimizando la gestión diaria de la flota.
- Implementación de un sistema de Business Intelligence personalizado, que facilita la consulta y análisis de datos históricos. Gracias a este sistema, el cliente puede ahora anticipar la demanda futura y preparar sus recursos de manera más eficiente.
- Visualización en tiempo real de la operativa, a través de dashboards interactivos que permiten supervisar el estado de la flota y la actividad de manera instantánea, mejorando la capacidad de reacción ante cualquier imprevisto.
- Sistema automatizado de notificaciones vía WhatsApp, tanto para la flota como para el equipo de coordinación. Esta solución ha reducido considerablemente la necesidad de una persona dedicada exclusivamente a monitorizar la operativa, optimizando recursos humanos y mejorando la comunicación interna.
Resultados:
- Comunicación interna más fluida y automatizada.
- Mayor eficiencia en la toma de decisiones en tiempo real.
- Reducción significativa de carga de trabajo operativo.
- Anticipación a la demanda y mejora en la planificación de recursos.
Lo mejor de todo: la automatización de procesos no solo ha reducido significativamente los costes operativos, sino que también ha impulsado el crecimiento de los ingresos gracias a una operativa mucho más eficiente y estratégica.
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